Politique de confidentialité

En vigueur au 02/04/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site creperielesfillesena.com recueille, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Crêperie Les Filles en A, SARL au capital de 10 000 euros,
ayant son siège social au 75 route de l'Église, 74410 Saint-Jorioz, France,
immatriculée sous le numéro SIRET : [à compléter],
joignable via le formulaire de contact disponible sur le site www.creperielesfillesena.com.

2. Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à la navigation (cookies, pages consultées, adresse IP, etc.)

Ces données sont collectées uniquement si l’utilisateur les fournit volontairement via :

le formulaire de contact,
la réservation en ligne,
la navigation sur le site.

3. Finalité du traitement

Les données collectées ont pour finalité :

Répondre aux demandes formulées via les formulaires du site,
Assurer la gestion des réservations ou des commandes,
Améliorer l’expérience utilisateur,
Réaliser des statistiques de fréquentation du site.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

le consentement de l’utilisateur,
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
l’intérêt légitime du responsable de traitement (par exemple, à des fins d’analyse et de sécurité).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, à savoir :

3 ans après le dernier contact pour les données marketing,
1 an pour les données de navigation (cookies),
6 ans pour les documents comptables liés à une commande ou prestation.

6. Partage des données

Les données personnelles collectées ne sont en aucun cas vendues ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants ou prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la prestation de services (hébergeur, solution de réservation, etc.).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition,
Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à : [email@email.com]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification, la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.